Modegroep Frasers Group begint met AI-winkelen
Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2025
In dit artikel
Nu gebeurt het echt
Vroeg je je af hoe snel AI de winkelwereld zou veranderen? Nu hebben we een antwoord. Op 16 oktober 2025 liet Frasers Group, een van de grootste modegroepen in Europa, weten dat ze gaan samenwerken met commercetools.
Wat gaan ze doen? Klanten van winkels als Sports Direct, FLANNELS en FRASERS kunnen straks direct iets kopen via een gesprek met een AI-hulp, zoals ChatGPT.
Dit is geen proefje meer. Het is een slimme stap van een groot bedrijf om andere winkels voor te zijn. De boodschap voor alle andere winkels is duidelijk: de wedstrijd is begonnen.
Van klikken op een site naar een gesprek
Denk aan hoe je nu iets koopt. Je gaat naar een website, klikt op knopjes en vult je gegevens in. Frasers Group draait dit om. Ze wachten niet tot jij naar hun site komt. Ze zorgen dat je hun producten kunt kopen waar jij al bent: in een chat met een AI-hulp.
De stappen van zoeken, klikken en afrekenen worden vervangen door een makkelijk gesprek. De techniek hierachter heet het “Agentic Commerce Protocol (ACP)”. Dit zorgt ervoor dat een webshop en een AI-hulp elkaar goed begrijpen.
Waarom dit nieuws belangrijk is
- De techniek is er klaar voor: AI-winkelen is geen droom meer voor de toekomst. Grote bedrijven zoals commercetools hebben nu de techniek om dit voor elkaar te krijgen. Het wordt steeds makkelijker om te beginnen.
- Het geeft een voorsprong op andere winkels: Frasers Group doet dit om slimmer te zijn dan anderen. De eerste winkels die het supermakkelijk maken om via een gesprek te kopen, worden de favoriet van de klant.
- Het is een teken dat dit de toekomst is: Dit is niet het enige nieuws. Een paar dagen geleden lieten Cloudflare en grote betaalbedrijven al zien dat ze werken aan veilige betalingen voor AI. Nu zien we de eerste grote winkel die meedoet. Iedereen doet mee.
De vraag is niet meer ‘of’, maar ‘wanneer’
Door dit nieuws is alles anders. De vraag voor winkeliers is niet meer of ze iets met AI-winkelen moeten doen. De vraag is: hoe snel kun je beginnen, voordat andere winkels je voor zijn?
Om hieraan mee te doen, moeten je systemen klaar zijn om te ‘praten’ met de nieuwe AI-techniek.
Bij Agentic-Shopping.nl helpen we je om dit voor te bereiden. Zodat jij er klaar voor bent als jouw klanten via een gesprek willen kopen.